Trocas e Devoluções

Queremos que você receba a sua peça e goste dela de verdade. Se algo não sair como esperado, é só falar com a gente que resolvemos juntos.

Arrependimento da compra

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos o valor pago, incluindo o frete. O produto precisa voltar sem uso e, sempre que possível, na embalagem original.

Produto com defeito ou avaria

Se a peça chegou danificada ou apresentou algum defeito, avise a gente em até 30 dias. Enviamos uma nova peça ou devolvemos o valor, como você preferir, sem custo de frete para você.

Peças personalizadas e sob encomenda

Peças feitas sob medida ou com personalização (nome, cores e tamanhos escolhidos por você) só podem ser trocadas em caso de defeito, já que são produzidas exclusivamente para o seu pedido.

Como solicitar

Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou pela área Meus pedidos, informando o número do pedido e algumas fotos, se for o caso de avaria. A gente orienta o passo a passo da devolução e o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra.